ห้องสมุดกลาง โรงพยาบาลตำรวจ รพ.ตร.

ชื่อเรื่องวิจัย            ความพึงพอใจของผู้ประกันคนที่มารับบริการในโรงพยาบาลตำรวจ

เลขทะเบียน            80

ชื่อผู้วิจัย                   ร้อยตำรวจเอก นรากร บุญครอบ

วันเดือนปีที่ทำวิจัยสำเร็จ    2535

สถาบันวิจัย            โรงพยาบาลตำรวจ สำนักงานแพทย์ใหญ่

บทคัดย่อ

โครงการวิจัย “ความพึงพอใจของผู้ประกันตนที่มารับบริการในโรงพยาบาลตำรวจ” เป็นการวิจัยสำรวจ ซึ่งถือว่าเป็นมาตรการควบคุมคุณภาพ โดยมีวัตถุประสงค์อันหนึ่งที่เป็นหลักประกันแก่ผู้ประกันตนว่า จะได้รับบริการที่มีคุณภาพ เพื่อกำหนดแนวทางจัดมาตรฐานบริการทางการแพทย์ให้แก่ผู้ประกันตน เพื่อให้ผู้ประกันที่มารับบริการเกิดความพึงพอใจ สมดังที่ตนคาดหวังว่าจะได้รับการบริการที่ดีสะดวก รวดเร็ว เพื่อในปีต่อ ๆ ไปจะได้เลือกโรงพยาบาลตำรวจ เพื่อพัฒนาบริการประกันสังคมให้แก่ผู้ประกันตน ทั้งนี้ ได้แจกจ่ายแบบสอบถามให้แก่ผู้ประกันตนที่มารับบริการในโรงพยาบาลตำรวจ ช่วงตั้งแต่ 1 มกราคม 2535 ถึง 31 มีนาคม 2535 จำนวน 110 ชุด และได้รับส่งคืนทางไปรษณีย์ จำนวน 65 ชุด