วันอาทิตย์ที่ 21 มิถุนายน พ.ศ. 2558

 


ชื่อวิทยานิพนธ์    การวิเคราะห์ตัวประกอบคุณภาพบริการตามความคาดหวังของผู้ป่วยแผนกอุบัติเหตุและฉุกเฉิน
                            โรงพยาบาลรัฐ กรุงเทพมหานคร
เลขทะเบียน          35
ชื่อผู้วิจัย             พ.ต.ท.หญิง กตัญชลี นาคชุ่ม
วันเดือนปีที่ทำวิจัยสำเร็จ    2546
สถาบันวิจัย          จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
บทคัดย่อ          
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาตัวประกอบและตัวแปรที่อธิบายตัวประกอบความคาดหวังคุณภาพบริการของผู้ป่วยแผนอุบัติเหตุและฉุกเฉิน โรงพยาบาลรัฐ กรุงเทพมหานคร ประชากรที่ใช้ในการวิจัย คือผู้ป่วยที่ประสบอุบัติเหตุ มีสติสัมปชัญญะดี ไม่มีอาการรุนแรง อายุเกิน 15 ปีขึ้นไป มาใช้บริการที่แผนกอุบัติเหตุและฉุกเฉินโรงพยาบาลรัฐ กรุงเทพมหานคร 4 แห่ง จำนวน 600 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบมาตราส่วนประมาณค่า ประเมินระดับความสำคัญ ของรายการความหวังในคุณภาพบริการแผนอุบัติเหตุและฉุกเฉิน หาค่าความเที่ยงด้วยวิธีของครอนบาคมีค่าเท่ากับ .96 วิเคราห์ตัวประกอบด้วยวิธีประกอบภาพพจน์ หมุนแกนตัวประกอบแบบออโกอนอลด้วยวิธีแวริแมกซ์