ห้องสมุดกลาง โรงพยาบาลตำรวจ รพ.ตร.

 

ชื่อวิทยานิพนธ์   ทุนทางบวกขององค์การที่มีผลต่อความเป็นเลิศของการบริการพยาบาลของพยาบาลวิชาชีพแผนกผู้ป่วย: 

                           การวิเคราะห์พหุระดับ

เลขทะเบียน          0002

ชื่อผู้วิจัย            พ.ต.ท.หญิง กรรณิกา กุกุดเรือ

วันเดือนปีที่ทำวิจัยสำเร็จ    2556

สถาบันวิจัย     มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต

บทคัดย่อ          

การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน (mixed method research) มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาคุณลักษณะของทุนทางบวกขององค์การ ที่มีผลต่อความเป็นเลิศของการบริการพยาบาลแผนกผู้ป่วยนอก และ 2) ศึกษาอิทธิพลทางตรงของตัวแปร ทุนทางบวกขององค์การระดับบุคคล ระดับทีม และระดับองค์การ และอิทธิพลของปฏิสัมพันธ์ระหว่างระดับ ระหว่างตัวแปรทุน ทางบวกขององค์การ ที่มีผลต่อความเป็นเลิศของการบริการพยาบาล แผนกผู้ป่วยนอก กลุ่มตัวเองที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือ ผู้บริหารการพยาบาลที่ประกอบด้วยหัวหน้าสายการงานพยาบาลผู้ป่วยนอกและหัวหน้าห้องตรวจโรค และพยาบาลวิชาชีพ แผนกผู้ป่วยนอก จำนวน 853 คน จากจำนวน 2519 คนโดยสุ่มแบบเฉพาะเจาะจงโรงพยาบาลรัฐกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วย 1) แบบวัดความเป็นเลิศของการบริการพยาบาล 2) แบบวัดภูมิปัญญา 3) แบบวัดการบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ 4) แบบวัดการประสานสัมพันธภาพ และ 5) แบบวัดคุณงามความดีขององค์การ มีค่าความเที่ยงทั้งฉบับเท่ากับ .98, . 60, .95, .95 และ .92 ตามลำดับ ค่าดัชนีความสอดคล้อง (Item Objective Congruence; IOC) เท่ากับ 0.6-1.0 การเก็บรวบรวมข้อมูล ดำเนินการ 3 ขั้นตอน คือ ขั้นตอนที่ 1 และ 2 เก็บรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพโดยวิธีการสัมภาษณ์แบบกึ่งมีโครงสร้าง และการทำสนทนากลุ่มเฉพาะ (focus group) ขั้นตอนที่ 3 เก็บรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณด้วยแบบวัด วิเคราะห์ข้อมูลพหุระดับของตัวแปรทุนทางบวกขององค์การที่มีอิทธิพลต่อความเป็นเลิศของการบริการพยาบาลด้วยโปรแกรม HLM 7